Tempo de Garantia

Todos os produtos comercializados pela Blue Hell Ecommerce LTDA possuem garantia legal de 90 dias contra vícios ou defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.  

Além disso, alguns itens podem contar com garantia adicional do fabricante, cujo prazo estará informado na página de cada produto.  

Para acionar a garantia, entre em contato com nossa Central de Atendimento. O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de acessórios e manuais.  

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Danos decorrentes de mau uso, quedas, desgaste natural ou alterações no produto não são cobertos.  

Nos casos de garantia aprovada, a Blue Hell Ecommerce LTDA providenciará reparo, troca ou restituição do valor pago, conforme previsto em lei.